Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

Koliko traje dostava?

Narudžbe obrađujemo u roku od 1–2 radna dana, a isporuka putem Hrvatske pošte traje otprilike 2–5 radnih dana.

Koliko košta dostava?

Dostava je besplatna za sve narudžbe unutar Hrvatske.

Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?

Naravno. Imate 30 dana od primitka narudžbe za povrat ili zamjenu. Artikl mora biti nekorišten i s originalnim etiketama. Za povrat nam se javite na info@hanazagreb.com.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard) te putem Apple Pay i Google Pay, sve preko sigurne SSL veze.

Kako odabrati pravu veličinu?

Uz svaki proizvod nalazi se tablica veličina. Ako niste sigurni, rado ćemo vam pomoći — pišite nam na info@hanazagreb.com.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Čim pošaljemo narudžbu, na e-mail ćete dobiti broj za praćenje pošiljke.

Kako vas mogu kontaktirati?

Najlakše e-mailom na info@hanazagreb.com. Odgovaramo u roku od 24 sata radnim danom.